{"id":16267,"date":"2018-05-05T18:04:44","date_gmt":"2018-05-05T18:04:44","guid":{"rendered":"http:\/\/headshop.nl\/?page_id=16267"},"modified":"2025-08-26T06:36:46","modified_gmt":"2025-08-26T06:36:46","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div class=\"row row-small\"  id=\"row-604840423\">\n\n\n\t<div id=\"col-898996561\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-159164917\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-159164917 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1061535783\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"404\" src=\"https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy.jpg\" class=\"attachment-original size-original\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy.jpg 1440w, https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy-420x118.jpg 420w, https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy-64x18.jpg 64w, https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy-600x168.jpg 600w, https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy-768x215.jpg 768w, https:\/\/www.headshop.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Return-Policy-800x224.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\">\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1061535783 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:127%;\">Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-tabs nav-uppercase nav-size-large nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-1.-before-you-return\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_1.-before-you-return\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_1.-before-you-return\"><span>1. ANTES DE REGRESSAR<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-2.-conditions-for-returns\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_2.-conditions-for-returns\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_2.-conditions-for-returns\"><span>2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-3.-money-refunds\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_3.-money-refunds\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_3.-money-refunds\"><span>3. DEVOLU\u00c7\u00d5ES DE DINHEIRO<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-4.-damaged-products\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_4.-damaged-products\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_4.-damaged-products\"><span>4. Produtos danificados<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_1.-before-you-return\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-1.-before-you-return\">\n\n<h2><strong>Antes de devolver os seus produtos.<\/strong><\/h2>\n<p>Enquanto cliente, tem direito, por lei, ao direito de retrata\u00e7\u00e3o. Isto significa que pode notificar-nos, no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o de um produto, da sua inten\u00e7\u00e3o de utilizar o direito de retrata\u00e7\u00e3o. Depois de nos ter notificado da sua inten\u00e7\u00e3o, disp\u00f5e de mais 14 dias para nos devolver o produto. Quando utilizar o direito de retrata\u00e7\u00e3o, reembolsaremos os custos iniciais de envio e do produto no prazo de 14 dias ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Existem algumas condi\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, pelo que deve ler com aten\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1. Produtos de curta dura\u00e7\u00e3o: <\/strong>Os produtos que se estragam rapidamente ou que t\u00eam um prazo de validade limitado, como as trufas m\u00e1gicas, os kits de cultivo de cogumelos e os esporos de cogumelos ou qualquer outro produto considerado de natureza semelhante, n\u00e3o podem ser devolvidos, devido \u00e0 sua natureza de curta dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>2. Higiene: <\/strong>Bongs, cachimbos, vaporizadores ou qualquer outra coisa considerada de natureza semelhante s\u00f3 podem ser devolvidos se n\u00e3o forem utilizados e estiverem selados na sua embalagem original. Os produtos que s\u00e3o misturados com outros produtos ap\u00f3s a entrega n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3. Embalagem Original: <\/strong>Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original: Selados, n\u00e3o abertos, n\u00e3o utilizados e n\u00e3o danificados (exceto se a raz\u00e3o pela qual pretende devolver o artigo for o facto de estar danificado).<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> N\u00e3o reembolsamos o seu dinheiro se a alf\u00e2ndega apreender a sua encomenda ou se nos fornecer informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o incorrectas. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer o estatuto legal dos nossos produtos no seu pa\u00eds e por nos fornecer o seu endere\u00e7o correto. Por favor, leia o nosso <u><a href=\"https:\/\/www.tatanka.nl\/terms-and-conditions\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/span><\/a><\/u><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Informar-nos<\/h2>\n<p><strong>Se pretender o reembolso do dinheiro ou a substitui\u00e7\u00e3o dos seus produtos danificados.<\/strong><br \/>Notifique-nos no prazo de 14 dias atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico, ap\u00f3s ter recebido os produtos na sua morada, antes de efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>E quanto aos custos de devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>As despesas de envio efectuadas para a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<p><a class=\"button primary\" href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/contact-us\/\" rel=\"noopener\">Contactar-nos<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_2.-conditions-for-returns\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-2.-conditions-for-returns\">\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1739571138\">\n\n\n\t<div id=\"col-1908298997\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2><strong>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1. Produtos de curta dura\u00e7\u00e3o: <\/strong>Os produtos que se estragam rapidamente ou que t\u00eam um prazo de validade limitado, como as trufas m\u00e1gicas, os kits de cultivo de cogumelos e os esporos de cogumelos ou qualquer outro produto considerado de natureza semelhante, n\u00e3o podem ser devolvidos, devido \u00e0 sua natureza de curta dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>2. Higiene: <\/strong>Bongs, cachimbos, vaporizadores ou qualquer outra coisa considerada de natureza semelhante s\u00f3 podem ser devolvidos se n\u00e3o forem utilizados e estiverem selados na sua embalagem original. Os produtos que s\u00e3o misturados com outros produtos ap\u00f3s a entrega n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3. Embalagem Original: <\/strong>Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original: Selados, n\u00e3o abertos, n\u00e3o utilizados e n\u00e3o danificados (exceto se a raz\u00e3o pela qual pretende devolver o artigo for o facto de estar danificado).<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> N\u00e3o reembolsamos o seu dinheiro se a alf\u00e2ndega apreender a sua encomenda ou se nos fornecer informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o incorrectas. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer o estatuto legal dos nossos produtos no seu pa\u00eds e por nos fornecer o seu endere\u00e7o correto. Por favor, leia o nosso <u><a href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/terms-and-conditions\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/span><\/a><\/u><\/p>\n<hr>\n<h2>Informar-nos<\/h2>\n<p><strong>Se pretender o reembolso do dinheiro ou a substitui\u00e7\u00e3o de um produto danificado. <\/strong><br \/>Notifique-nos no prazo de 14 dias atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico, ap\u00f3s ter recebido os produtos na sua morada, antes de efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>De quanto tempo disp\u00f5e para devolver os seus produtos?<\/strong><br \/>Enviar os produtos de volta no prazo de 14 dias, depois de termos analisado e concordado com a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>E quanto aos custos de devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>As despesas de envio efectuadas para a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<p><a class=\"button primary\" href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/contact-us\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Contactar-nos<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_3.-money-refunds\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-3.-money-refunds\">\n\n<h2><strong>Reembolsos de dinheiro<\/strong><\/h2>\n<p>Enquanto cliente, tem direito, por lei, ao direito de retrata\u00e7\u00e3o. Isto significa que pode notificar-nos, no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o de um produto, da sua inten\u00e7\u00e3o de utilizar o direito de retrata\u00e7\u00e3o. Depois de nos ter notificado da sua inten\u00e7\u00e3o, disp\u00f5e de mais 14 dias para nos devolver o produto. Quando utilizar o direito de retrata\u00e7\u00e3o, reembolsaremos os custos iniciais de envio e do produto no prazo de 14 dias ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Existem algumas condi\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, pelo que deve ler com aten\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1. Produtos de curta dura\u00e7\u00e3o: <\/strong>Os produtos que se estragam rapidamente ou que t\u00eam um prazo de validade limitado, como as trufas m\u00e1gicas, os kits de cultivo de cogumelos e os esporos de cogumelos ou qualquer outro produto considerado de natureza semelhante, n\u00e3o podem ser devolvidos, devido \u00e0 sua natureza de curta dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>2. Higiene: <\/strong>Bongs, cachimbos, vaporizadores ou qualquer outra coisa considerada de natureza semelhante s\u00f3 podem ser devolvidos se n\u00e3o forem utilizados e estiverem selados na sua embalagem original. Os produtos que s\u00e3o misturados com outros produtos ap\u00f3s a entrega n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3. Embalagem Original: <\/strong>Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original: Selados, n\u00e3o abertos, n\u00e3o utilizados e n\u00e3o danificados (exceto se a raz\u00e3o pela qual pretende devolver o artigo for o facto de estar danificado).<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> N\u00e3o reembolsamos o seu dinheiro se a alf\u00e2ndega apreender a sua encomenda ou se nos tiver fornecido informa\u00e7\u00f5es incorrectas sobre a morada. S\u00f3 podemos reembolsar produtos com um <span id=\"result_box\" class=\"short_text\" lang=\"en\"><span class=\"\">longa vida \u00fatil e produtos <\/span><\/span>que nos devolve. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer o estatuto jur\u00eddico dos nossos produtos no seu pa\u00eds e por nos fornecer o seu endere\u00e7o correto. Por favor, leia o nosso<\/p>\n<p><u style=\"font-size: 14.4px;\"><a href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/terms-and-conditions\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/span><\/a><\/u><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Informar-nos<\/h2>\n<p><strong>Se pretender um reembolso de dinheiro<\/strong><br \/>Notifique-nos no prazo de 14 dias atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico, ap\u00f3s ter recebido os produtos na sua morada, antes de efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>De quanto tempo disp\u00f5e para devolver os seus produtos?<\/strong><br \/>Enviar os produtos de volta no prazo de 14 dias, depois de termos analisado e concordado com a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>E quanto aos custos de devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>As despesas de envio efectuadas para a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>Reembolsos de criptomoedas<\/strong><br \/>N\u00e3o transferimos criptomoedas de volta devido a raz\u00f5es de seguran\u00e7a. Neste caso, transferimos o montante para uma conta banc\u00e1ria.<\/p>\n<p><a class=\"button primary\" href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/contact-us\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Contactar-nos<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_4.-damaged-products\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-4.-damaged-products\">\n\n<h2><strong>Produtos danificados.<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Se o produto estiver danificado. Pode informar-nos de quaisquer danos. Teremos todo o gosto em repar\u00e1-lo ou, se n\u00e3o for poss\u00edvel, enviar um produto de substitui\u00e7\u00e3o, depois de recebermos o artigo danificado de volta e ser inspeccionado pela nossa equipa.<\/li>\n<li>Se o produto tiver sido danificado aquando da entrega. Pode informar-nos de quaisquer danos (com fotografias). Uma vez devolvido, inspeccionaremos o artigo e enviaremos uma substitui\u00e7\u00e3o, se for caso disso.<\/li>\n<li>Se o seu produto avariar enquanto estiver ao abrigo da garantia do produto, pode contactar-nos com uma fotografia e uma descri\u00e7\u00e3o do defeito. Ap\u00f3s inspe\u00e7\u00e3o, o produto ser\u00e1 reparado pelo fornecedor ou ser-lhe-\u00e1 enviada uma pe\u00e7a de substitui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Existem algumas condi\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, pelo que deve ler com aten\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr>\n<h2><strong>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1. Produtos de curta dura\u00e7\u00e3o: <\/strong>Os produtos que se estragam rapidamente ou que t\u00eam um prazo de validade limitado, como as trufas m\u00e1gicas, os kits de cultivo de cogumelos e os esporos de cogumelos ou qualquer outro produto considerado de natureza semelhante, n\u00e3o podem ser devolvidos, devido \u00e0 sua natureza de curta dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>2. Higiene: <\/strong>Bongs, cachimbos, vaporizadores ou qualquer outra coisa considerada de natureza semelhante s\u00f3 podem ser devolvidos se n\u00e3o forem utilizados e estiverem selados na sua embalagem original. Os produtos que s\u00e3o misturados com outros produtos ap\u00f3s a entrega n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>3. Embalagem Original: <\/strong>Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original: Selados, n\u00e3o abertos, n\u00e3o utilizados e n\u00e3o danificados (exceto se a raz\u00e3o pela qual pretende devolver o artigo for o facto de estar danificado).<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> N\u00e3o reembolsamos o seu dinheiro se a alf\u00e2ndega apreender a sua encomenda ou se nos fornecer informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o incorrectas. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer o estatuto legal dos nossos produtos no seu pa\u00eds e por nos fornecer o seu endere\u00e7o correto. Por favor, leia o nosso <u><a href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/terms-and-conditions\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #749a00;\"><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/span><\/a><\/u><\/p>\n<hr>\n<h2>Informar-nos<\/h2>\n<p><strong>Se tiver produtos danificados<\/strong><br \/>Notifique-nos no prazo de 14 dias atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico, ap\u00f3s ter recebido os produtos na sua morada, antes de efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>De quanto tempo disp\u00f5e para devolver os seus produtos?<\/strong><br \/>Enviar os produtos de volta no prazo de 14 dias, depois de termos analisado e concordado com a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>E quanto aos custos de devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>As despesas de envio efectuadas para a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<p><a class=\"button primary\" href=\"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/contact-us\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Contactar-nos<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1496357107\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1496357107 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":807,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16267","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/807"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16267"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86559,"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16267\/revisions\/86559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.headshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}